基本的なマナーや接遇スキルを徹底し、
ハイクオリティーなサービスを提供します。
在宅医療において、看護・リハビリともに技術力・知識力はもちろん大事です。
しかし、その前に訪問看護ステーションに求められていることは、ご家庭で療養を必要とする方達の「住み慣れた場所で今までと変わらない生活がしたい」という思いだと感じております。
そんな思いを実現する為に必要なことは、その方の日頃の習慣や重きを置いている事柄を知る事だと考えております。
リボン訪問看護ステーションでは、利用者様や家族様が少しでも不安や不満が無く、健やかに毎日を過ごして頂ける様、訪問前の身だしなみチェックやスタッフ間での敬語の使用、ご本人やご家族様への定期アンケートの実施など様々な取り組みを行っております。
このような取り組みをしっかりと継続していく事で、これから訪問看護を必要とされる方々からも安心して選んで頂けるステーションでありたいと考えています。
また訪問看護においては、社内だけではなく地域の医療施設や介護事業所との緊密な連携も欠かせません。
だからこそ、医療従事者はもちろん、他業種のケアマネージャー・ヘルパーといった介護従事者とも同じ目線に立って、対話を重ねるなど、相手を敬う気持ちを持ち続ける事が大切です。そうした想いは社内でも浸透しており、スタッフの成長にも繋がっています。
一人一人が相手を思いやり、助け合う心が根付いて行く事で益々必要とされるステーションになっていくと信じています。